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경기도 자동차정비 지원사업 만족도 '97%'비법은?

참여업체 322곳 대상 만족도 조사 결과 ... “정비 품질은 올리고 부담은 줄였다”

모동희 | 기사입력 2026/02/24 [09:19]

경기도 자동차정비 지원사업 만족도 '97%'비법은?

참여업체 322곳 대상 만족도 조사 결과 ... “정비 품질은 올리고 부담은 줄였다”

모동희 | 입력 : 2026/02/24 [09:19]

[성남일보] 경기도가 전국 최초로 도입한 ‘자동차정비업 지원사업’에 대해 참여 업체의 97%가 긍정적인 평가를 받으며 친환경차 시대 정비 환경 조성에 큰 기여를 하고 있는 것으로 나타났다.

▲ 자동차 점검 장면.     ©자료사진 

이 같은 사실은 경기도가 지난 1월 지원사업에 참여한 322개 업체를 대상으로 만족도 조사를 실시한 결과로 ‘매우 만족’(70%)과 ‘만족’(27%)을 합쳐 97%가 사업에 만족하고 있다고 밝혔다. 특히 불만족 응답은 단 한 건도 없었다.

 

- 경기도가 진행한 ‘자동차정비업 지원사업’ 만족도 조사 결과는 어떠한가?

 

경기도가 지난 1월 참여 업체 322곳을 대상으로 조사한 결과 전체의 97%가 사업에 만족(매우 만족 70%, 만족 27%)한다고 답했습니다. 특히 응답자 중 ‘불만족’을 표한 업체가 단 한 곳도 없었을 만큼 정책 호응도가 매우 높게 나타났습니다.

 

- 이 사업은 구체적으로 무엇을 지원하며, 어떤 효과가 있었나?

 

하이브리드 및 전기차 등 친환경 자동차의 정비·검사 장비 도입 비용을 지원하는 사업입니다. 업체들은 이를 통해 정비 품질 향상(72%)을 가장 큰 성과로 꼽았으며, 장비 구매 부담 완화(44%)와 작업 환경 개선(40%) 면에서도 큰 도움을 받았다고 응답했습니다.

 

- 주로 어떤 업체들이 혜택을 받았으며 특이점은 무엇인가?

 

참여 업체의 81%가 일명 ‘동네 카센터’로 불리는 자동차전문정비업(3급)이었습니다. 특히 20년 이상 장기 운영 업체가 61%를 차지했는데, 이는 내연기관 정비에 익숙한 노포 정비소들이 고가의 친환경차 정비 장비를 갖추고 신규 시장에 대응하려는 의지가 반영된 결과로 보입니다.

 

- 향후 사업 운영 및 확대 계획은 어떠한가?

 

참여 업체들은 지원 규모 확대와 예산 증액, 지원 품목 다양화 등을 요청하고 있습니다. 경기도는 이번 조사 결과를 바탕으로 2026년도 사업 계획을 수립할 예정이며이다. 

 

- 경기도 자동차정비업 지원사업은 전국적으로 어떤 의미가 있나?

 

2024년 경기도가 전국 최초로 도입한 정책으로 급변하는 미래차 시장에서 소규모 정비업체들이 도태되지 않고 자생력을 갖출 수 있도록 돕는 선제적이고 모범적인 주거·교통 복지 모델로 평가받고 있습니다.

 

이 사업에 대해 정찬웅 경기도 택시교통과장은 “이번 조사를 통해 현장 정비업체들의 요구사항을 알게 됐다”며 “앞으로도 자동차정비업 종사자들의 경영 부담을 완화하고 기술 경쟁력을 높일 수 있도록 현장 의견을 지속적으로 반영한 정책을 추진해 나가겠다”고 말했습니다.

 

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