[성남일보] 성남소방서는 지난 27일 관내 외국인 주민복지지원센터를 방문해 재난 발생 시 음성통화 외에도 문자, 앱(APP), 영상통화 등을 이용한 119 다매체 신고서비스를 적극 홍보에 나섰다고 밝혔다. 

다매체 119신고서비스는 신고자와 119 상황요원 간의 영상통화는 물론 문자, 앱을 통한 신고가 가능해 청각장애인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 곤란한 경우 긴급 상황 전달이 가능하다는 장점이 있다.

문자신고의 경우 119 번호로 문자 내용 입력 후 전송하면 신고 접수가 가능하며 사진과 동영상도 첨부 할 수 있다.

앱 신고는 스마트폰에서 ‘119신고’ 앱을 다운로드 해 실행 후 신고하게 되면 GPS 위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능해 초행길이나 산악 조난사고 등 위치를 정확히 알 수 없을 경우 유용하게 활용할 수 있다.

성남소방서 관계자는 “기존의 전화방식으로 신고하는데 어려움을 겪고 있는 분들에게 큰 도움이 될 수 있다”며 “119다매체 신고 서비스가 지속적으로 활성화 될 수 있도록 홍보하겠다”고 말했다.